Verzendbeleid

Hieronder vind je onze levertijden en verzendvoorwaarden. Wij houden ze liever eerlijk dan optimistisch.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Na verzending duurt de levering doorgaans 7 tot 12 werkdagen. In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan dit langer duren. De uiterste wettelijke leveringstermijn is 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst; wordt die niet gehaald, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.

Waar wij vandaan verzenden

Onze artikelen worden verzonden vanuit magazijnen van onze partners, waaronder locaties buiten de Europese Unie. Dat verklaart de levertijd. Eventuele invoerrechten of btw bij invoer zijn al in de prijs verwerkt — je betaalt bij ontvangst niets extra.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt. Er komen daarna geen kosten meer bij.

Je pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een volgnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is — dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is.

Zending vertraagd of zoek

Is je pakket 20 werkdagen na verzending nog niet aangekomen? Schrijf ons via info@noorrotterdam.nl. Wij zoeken het uit en sturen kosteloos opnieuw of betalen terug.

Verkeerd adres

Controleer je adres goed voordat je bestelt. Is er iets mis, laat het ons binnen 12 uur weten — daarna is de bestelling meestal al bij het magazijn en kunnen wij niets meer wijzigen.