Hoe lang duurt de levering?
Wij verwerken je bestelling in 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt de levering doorgaans 7 tot 12 werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren. Alle details staan op onze verzendpagina.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is verzonden ontvang je per e-mail een volgnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de eerste scan verschijnt.
Wat als het artikel niet past?
Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht en bij ons 30 dagen om te retourneren. Schrijf ons via info@noorrotterdam.nl en je krijgt binnen één werkdag het retouradres.
Wie betaalt de retourzending?
De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve wanneer het artikel defect is, beschadigd aankwam of niet is wat je hebt besteld. Dan betalen wij.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Welke maat moet ik kiezen?
Bij elk artikel staat een maattabel. Zit je tussen twee maten in, kies dan de grotere — onze artikelen vallen eerder klein dan ruim.
Betaal ik invoerrechten?
Nee. Eventuele invoerrechten en btw zijn al in de prijs verwerkt. Bij ontvangst betaal je niets extra.
Hoe kan ik contact opnemen?
Schrijf naar info@noorrotterdam.nl. Wij antwoorden binnen één werkdag, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.